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Julio 4, 2015 Comentarios (9) Views: 5667

Marcas de moda exitosas. Estructura centralizada.

Similitudes entre las empresas de moda exitosas.

¿Qué similitudes observamos en la actualidad entre aquellas empresas textiles o marcas de moda exitosas internacionalmente? ¿Qué hacen bien y en forma similar para lograr tener el éxito actual?

Las siguientes pautas organizativas, operativas y de gestión son comunes, en gran medida,  a la mayoría de las empresas de moda exitosas en el ámbito internacional.

Estructura empresarial en un único emplazamiento.

Logística y control de calidad centralizados.

Tienda piloto.

Departamento de diseño actualizado, versátil y dinámico.

Comunicación en tiempo real entre las tiendas y la oficina central.

Posicionamiento óptimo de las producciones y tiempos de producción ajustados.

En éste y en el próximo artículo las analizaremos. Comenzamos por las tres primeras.

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Estructura empresarial centralizada en un único emplazamiento.

Esto que era una tendencia en la década anterior ha pasado a ser la realidad actual.

Las empresas con las marcas de moda más exitosas han emplazado sus oficinas, con todos sus departamentos, tiendas piloto y en algún caso, hasta los almacenes centrales, en un mismo emplazamiento o área.

¿Por qué lo han hecho?

Tienen un motivo muy importante y lo explicaré a continuación.

Los colaboradores y equipos de estas multinacionales de la moda deben ser capaces de conseguir que un diseño pase del ordenador de un diseñador,  transformado en prenda,  al estante de una de sus tiendas en un plazo muy corto de tiempo. Normalmente,  el plazo más corto en el que se consigue este objetivo es de entre tres a cuatro semanas,  si el tejido y los accesorios están en stock y produciendo en cercanía.

Para lograr este objetivo cada eslabón de la cadena debe estar perfectamente coordinado y unido al que le sigue. De ahí la necesidad de acercarlos o unirlos,  desde el punto de vista físico. Al estar,  los distintos departamentos involucrados en los procesos creativos, de producción y comerciales en un mismo edificio o en edificios contiguos el proceso de toma de decisiones se acelera y se simplifica al máximo.

Con esta meta precisa y diaria, marcada a fuego en cada integrante del equipo,  aquella idea en la cabeza del diseñador se ha  transformado ya en un prototipo. Luego que  ha sido probado en la modelo, sale a producción.  Una vez de vuelta desde la fábrica, será primero fotografiado para lanzarse a la venta en la plataforma “on line” y posteriormente repartido a las tiendas. Es un proceso sistematizado, lineal, continuo y que se desarrolla en su totalidad en un mismo edificio. ¿Increíble, verdad?

Logística eficaz  y  control de calidad riguroso,  centralizados.

Salva Retratos y Fabricas 106ferSi produzco rápido pero el envío es lento, pierdo el tiempo ganado en la etapa de producción; por ello cada una de estas compañías,  diseñadoras, productoras y distribuidoras de  moda,  son además unas inmensas y eficientes  empresas logísticas.

En muchos casos todas las prendas que venden las tiendas de alguna de estas empresas, se fabriquen donde se fabriquen, pasan por sus almacenes centrales antes de llegar a las tiendas. Perfectamente, una camiseta fabricada en Camboya y vendida en una tienda de la marca en Shanghái,  en el proceso de aprovisionamiento ha pasado por un centro logístico europeo,  donde la marca tiene centralizada su distribución global. El motivo,  un estricto control del producto. En estos almacenes logísticos se revisa la calidad final del producto  y se preparan las prendas para que su estado,  al llegar a las tiendas, sea óptimo.  Se procede a planchar si la prenda está arrugada, a reembolsar si corresponde y a re etiquetar si  hay errores.  

Además con este control exhaustivo,  en las propias instalaciones de la compañía, el personal de la empresa, debidamente formado y entrenado,  puede detectar e informar sobre las desviaciones producidas en origen con respecto a lo previamente encargado y lo realmente recibido.  Esto genera información y una posterior evaluación sobre el resultado del trabajo de cada uno de los proveedores.

Otro punto importante es que al centralizar las instalaciones logísticas, se centraliza la información. En todo momento y en tiempo real se conoce la trazabilidad de cada modelo.  Por lo tanto al recibir un pedido de una tienda, porque un modelo se está vendiendo muy bien y hay que reponerlo,  se sabrá a través de datos precisos si hay en stock, si se está fabricando, dónde se está produciendo, fecha prevista de arribo a los almacenes o de que tienda o mercado,  dónde el modelo no se ha vendido bien,  podemos tomarlo y reenviarlo.

Todo lo enunciado más un proceso de transporte ágil, versátil y rápido permite a las empresas punteras en moda trabajar con un sistema muy cercano al “ just in time”, fabricar de acuerdo a la demanda y sin necesidad de tener stock.

Tienda piloto

Dentro de esta estructura centralizada, todas estas empresas, cuentan con una tienda piloto; incluso para cada una de sus marcas si esta fuera la situación. En alguno de estos casos las instalaciones son exactamente una arteria comercial, con tiendas a un lado y a otro,  como si de una calle de una ciudad cualquiera se tratara.

En ellas se colocan las prendas y los accesorios tal como deben estar dispuestos en todas las tiendas del mundo. Se prueban diferentes configuraciones para favorecer el tránsito y hacer más eficiente el recorrido de compra del cliente dentro de la tienda. Una vez determinada la opción óptima se fotografía y se informa a cada uno de los encargados de las tiendas globales. Lo mismo se hace con el diseño de los escaparates y sus variaciones, dependiendo de la temporada en cada país y las novedades que arriban.

En esas mismas tiendas piloto se integran y se prueban los nuevos avances tecnológicos. Los responsables técnicos, de sistemas y el personal comercial chequean en la tienda piloto los nuevos desarrollos en un entorno controlado pero exactamente igual a las tiendas reales. La tienda piloto es un laboratorio de prueba y ensayo.

En el próximo artículo, “Marcas de moda exitosas. Departamentos creativos gestionando la información”, analizamos que cualidades tienen los departamentos de diseño, producción y comercial que hacen que estas marcas sean globalmente exitosas.

Artículo publicado en Directivos & Gerentes

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Un artículo de 46 páginas con contenido detallado en:

Segmentación y conexión
Estándares, envíos y aprobaciones
Velocidad y claridad
Tipos de aprobación
Aprobación del estudio de rendimiento
Aprobación de la prenda terminada
Calendario con el tiempo y proceso de la Producción
Conclusión
Apéndice – planilla del calendario con el tiempo y el proceso de la producción

 

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9 Responses to Marcas de moda exitosas. Estructura centralizada.

  1. Elena o. dice:

    Excelente articulo, esperare el próximo , saludos

    • Gabriel Farias dice:

      Gracias Elena por seguir el blog y compartir tu opinión. Espero sinceramente que el próximo artículo sea de utilidad para los lectores. Saludos.

      • Favian dice:

        Hola Gabriel,
        Yo tambien me uno al comentario de Elena.
        Bravo!!

        • Gabriel Farias dice:

          Gracias Fabian! me alegra y me motivan vuestros comentarios! Es muy satisfactorio que se cumplan los objetivos del blog y su contenido, que son compartir y ayudar a los profesionales del sector. Saludos.

  2. Muy interesantes los artículos que has publicado! Sin duda de gran utilidad para los que trabajamos en la industria. Son pocos los blogs que realizan publicaciones que denoten alto profesionalismo y especialización en el sector moda. Mis felicitaciones por ello!

    • Gabriel Farias dice:

      Estefanie gracias por tu comentario! Esa es mi intención. Que el blog y los artículos que escribo sean de utilidad para los profesionales del sector.
      Si de alguna forma lo estoy logrando y además tú me lo reconoces, es muy motivador para mi! Nuevamente gracias y saludos.

  3. El artículo es por demás real e interesante, siempre que hablemos de marcas exitosas. También sería interesante escuchar tips y opiniones acerca de marcas en vía de desarrollo.
    Felicitaciones a este blog y su director!!
    Saludos

    • Gabriel Farias dice:

      Gracias Elena por tus palabras! Mi objetivo es ” hacer fácil el aprovisionamiento textil en Asia” y el blog es el medio para compartir conocimientos y experiencias que lo haga posible. Saludos.

  4. […] es el verdadero ADN por el cual una empresa puede transformarse en la más rápida del mundo a la hora de pensar, crear […]

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