Estructura y organización de una marca o empresa de moda.

17543

Organigrama de una empresa textil

Estructura y organización de una marca o empresa de moda.

Las empresas en parte están definidas y determinadas en base a su organigrama. A través del mismo podemos ver su flujo de gestión, su organización, su cultura corporativa, su canal para promover nuevos desafíos y su sistema de toma de decisiones.

Entonces la pregunta es ¿Cuál es la diagramación más habitual de una empresa de moda en la actualidad?

Si nos referimos concretamente al sector de la moda, podríamos definir un organigrama o una estructura tipo o tal vez más habitual en la actualidad.

Si bien estas empresas cuentan con departamentos similares a los de compañías de otros sectores, como el de recursos humanos, el de contabilidad o financiero, también están definidas por una organización particular de cargos y responsabilidades que deben responden a las características propias del sector.

Respecto del retail de moda, el organigrama habitual estaría liderado por los directores de los departamentos de diseño, compras, comercial y marketing. Estos a su vez dependen o reportan al director general de la empresa.

Por supuesto, dependiendo generalmente del tamaño de la empresa, existen alianzas o unión entre ellos. Por ejemplo comercial y marketing pueden estar fusionados.

Diseño y Compras.

El director de diseño es el máximo responsable del departamento creativo. Sus funciones, entre otras, son coordinar el diseño de todas las líneas de producto, trabajar en forma mancomunada con el director de producto y el director de compras. Bajo su influencia y responsabilidad está el equipo de diseño y de patrones.

Dependiendo del tamaño de la empresa puede reportar al director general o depender del director de producto.

Los diseñadores que forman el equipo creativo son normalmente profesionales con formación en escuelas de diseños, dominio del inglés y conocimientos en patronaje. Estos profesionales además de desarrollar los diferentes modelos, realizan viajes de inspiración, buscan materiales en los mercados, pueden interactuar con los proveedores y colaboran con sus compañeros de producción y patrones.

Uno de los departamentos que está más relacionado con diseño y colabora constantemente es el departamento de compras. Al frente del mismo está el director de compras, que dirige al grupo de compradores.

Entre sus responsabilidades están las de definir las categorías de producto, las cantidades a comprar de cada modelo, las calidades y los precios para cada estilo y la fecha exacta que estos deben arribar a las tiendas. Además tiene la función de gestionar, mejorar y actualizar la red de proveedores.

El director de compras lidera al aprovisionador o gestor de producto, al comprador textil y al técnico o equipo de calidad.

Estos cargos lo asumen uno o dos profesionales en el caso de empresas pequeñas o pueden replicarse para cada una de las líneas de producto en caso de compañías de mayor magnitud.

El comprador textil se encarga de la compra del producto terminado o prenda acabada o de los insumos para su producción,  tejido, fornituras, etc. Se coordina con un agente o proveedor en origen y el técnico de control de calidad.

Obviamente, es un profesional que debe poseer un alto nivel de inglés para negociar y gestionar la compra y producción con los proveedores internacionales y tener disponibilidad absoluta para viajar.

El técnico de calidad trabaja en coordinación con los diseñadores y el departamento de compra.

También puede darse la situación que esta función sea asumida por un agente o profesional en origen. El técnico de calidad se encarga del control de la calidad de los materiales utilizados, analizando los test físicos y químicos, el control de los procesos de producción y las inspecciones al producto acabado.

En contacto y coordinado con todos ellos trabaja el aprovisionador, responsable de gestionar el aprovisionamiento de producto a las tiendas. Actúa de nexo entre el departamento de compras con las tiendas y se encarga de analizar y seguir las estadísticas de ventas para administrar el flujo de stocks para cada tienda. También llamado gestor de producto, debe tener capacidad analítica, dominio de tablas de datos y buen nivel de inglés.

Ventas y Marketing.

 

Todos sabemos que el departamento comercial es uno de los pilares estratégicos de las empresas en general y tal vez tenga mayor trascendencia en las de moda en particular.

El director comercial planifica y coordina la distribución en los diferentes canales: retail, multimarca, ecommerce y ahora mismo gestionando el modelo omnicanal. Por supuesto, cada una de estas áreas está bajo la responsabilidad de otro profesional que le reporta.

En el ámbito del retail, el director comercial lidera y se encarga de coordinar a los responsables de merchandising, a los directores regionales de tiendas y al director de expansión internacional.

Para cada una de las regiones donde la empresa desarrolla su actividad comercial se nombra un director regional, quien gestionará el desarrollo en esa área. De él dependen los diferentes responsables de tiendas.

El director de expansión internacional se encarga de analizar nuevas zonas o ciudades para el desarrollo comercial y de captar las inversiones necesarias para abrir esos nuevos puntos de venta. También, da apoyo a los franquiciado si existen. Si la empresa es importante en tamaño, generalmente dependen de él el técnico de expansión, responsable de localizar locales y realizar los trámites necesarios para comprar o rentar, y el travel retail manager, un profesional muy específico cuya gestión se aplica  a la apertura de puntos de ventas en aeropuertos y otras locaciones con tráfico turístico.

El encargado de merchandising está también muy vinculado con el departamento de marketing y, en algunas empresas, incluso depende de él. Los profesionales que ocupan este puesto se encargan de desarrollar la imagen de las tiendas y de replicarla en toda la red.

En el caso de los multimarcas, existe la figura del key account manager que se encarga de la gestión de grandes clientes, grandes almacenes o tiendas estratégicas. Bajo su dominio se sitúan el director comercial de wholesale, encargado de la gestión directa de los puntos de venta y el responsable de showroom, dedicado a la gestión del aprovisionamiento de esas tiendas.

Por último, el responsable de marketing se encarga de gestionar la estrategia de comunicación de la compañía, tanto a nivel comercial como la comunicación con los medios y las relaciones públicas. 

Este artículo ha sido originalmente publicado en la Sección Especialistas: Gabriel Farias en www.peru-retail.com. Tambíen ha sido replicado por Fashion Market

Si quieres saber más, en este otro artículo analizamos los cambios actuales más relevantes que han impactado en el organigrama de una empresa de ropa con la desaparición de algunas posiciones tradicionales y la aparición de muchas otras, cubiertas por profesionales de una nueva era; la era de la tecnología digital. Puedes verlo en este enlace organigrama de una empresa de moda textil y digital

También te invito a que te suscribas al newsletter aquí debajo, donde recibirás artículos exclusivos, informes del sector textil y de moda y ebooks gratuitos.

3 Comentarios

  1. Me gustaría hacer dos puntualizaciones:
    1- creo que el departamento de diseño, debería de estar mucho más coexionado con el departamento comercial.
    2- Marketing debería de hacerlo todos los departamentos de la compañia para generar valor de calidad al cliente.
    El cliente debe estar situado siempre en el centro de la organización

Responder a Gabriel Farias Cancelar respuesta

Por favor ingrese su comentario!
Please enter your name here